Köpvillkor

ALLMÄN INFORMATION

JAA APS

CVR:  44826518

E-mail: info@jaa-fit.dk

PRISER

Vid förseningar, restorder eller slutsålda varor strävar vi efter att informera dig så snart som möjligt om detta och vad vi kan göra i ärendet - t.ex. återbetala dig eller hjälpa dig att hitta en motsvarande vara någon annanstans.

BETALNING

JAA APS accepterar betalning med VISA, VISA Electron, Mastercard, Mobilepay. Betalningen dras först från ditt konto när varan skickas. Alla belopp är i DKK. Danska kronor och inkl. moms.

Anyday-betalningsmöjligheten är tillgänglig för köp på 300,- DKK eller mer. När du väljer att betala med Anyday drar vi den första betalningen när din vara skickas. Därefter betalar du en månatlig avgift den sista vardagen i varje månad. Antalet månatliga avgifter startar från fyra månader och kan variera beroende på din valda betalningsplan. Storleken på varje avgift bestäms av din beställnings totala belopp, din valda flexavgift och den specifika betalningsplan du valt. Kom ihåg att om du betalar alla rater i tid tillkommer inga räntor eller avgifter. Skulle du returnera ditt köp kommer ditt avtal med Anyday automatiskt att annulleras. Ytterligare detaljer och villkor för användning av Anyday finns här: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper

LEVERANS

JAA APS strävar efter att skicka order inom 24 timmar från ingånget avtal. Vi levererar i hela Danmark. Frakt till paketombud är gratis. Hemleverans kostar 29 kr.

OBS: Om det inte finns plats på utlämningsstället kommer ditt paket att flyttas till närmaste utlämningsställe, vilket du meddelas om. Uppstår problem, kontakta kundservice.
Varor levereras alla vardagar. Din vara kommer att levereras 1–3 vardagar efter beställningen. Förlängd leveranstid kan förekomma under perioder med hög belastning.

PRESALE / FÖRBESTÄLLNING

REKLAMATIONSRÄTT

Det finns 2 års reklamationsrätt enligt köplagen. Vår reklamationsrätt gäller fel i material och/eller tillverkning. Du kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller prisavdrag, beroende på den konkreta situationen.
Reklamationen gäller inte fel eller skador orsakade av felaktig hantering av produkten/tjänsten. Du måste reklamera inom ”skälig tid” efter att du upptäckt felet/bristen. Om du reklamerar inom två månader efter att felet upptäcktes är reklamationen alltid i tid.

Om reklamationen är berättigad återbetalar vi dina (skäliga) fraktkostnader. Varan ska alltid skickas tillbaka i lämplig förpackning. Du kan kontakta oss på info-jaa-fit.dk för att få ett gratis returetikett skickat. Väljer du själv att betala frakt måste du komma ihåg att spara kvitto för avsändningen så att vi kan återbetala beloppet. Kontakta oss innan du vill returnera din produkt så att processen blir så enkel som möjligt.

Vid retur, reklamationer och utövande av ångerrätt ska du använda vår portal nedan: https://returns.reversio.io/jaafit

Langelandsvej 6, 8940 Randers.
Inga försändelser mot postförskott accepteras.

Om det gäller återbetalning, vänligen kontakta oss så att det överenskomna beloppet kan överföras.

ÅNGERRÄTT

Som konsument har du 35 dagars ångerrätt när du handlar hos oss. Ångerfristen löper ut 35 dagar efter att du mottagit varan.

Fristen innebär att du har 35 dagar från mottagandet att meddela oss att du vill ångra ditt köp. Du kan använda standardblanketten för ångerrätt, som du hittar längst ned i handelsvillkoren.

Du kan inte ångra köpet genom att vägra ta emot varan utan att samtidigt meddela oss detta.

Vid kampanjer där en gratis produkt medföljer ordern ska både huvudprodukten och den gratis produkten returneras vid utövande av ångerrätten. Returneras inte den gratis produkten, eller returneras den i ett skick som medför värdeminskning, förbehåller sig JAA APS rätten att göra ett skäligt avdrag på återbetalningen motsvarande värdet av den saknade eller värdeminskade produkten.

RETUR

När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp har du ytterligare 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss.

Du betalar själv för returpaketet och det är du som ansvarar om skada uppstår under transporten. Det vill säga du bär risken för varan från tidpunkten för leveransen tills vi mottagit den retur.

När du returnerar ansvarar du för att varan är väl förpackad. För att underlätta handläggning får du gärna bifoga en kopia av orderbekräftelsen i paketet.

Om du vill skicka varan tillbaka till oss kan vi hjälpa till med en etikett och vi kommer därefter att kreditera fraktkostnaden vid din återbetalning av köpesumman.
Använd portalen här: https://returns.reversio.io/jaafit

Langelandsvej 6, 8940 Randers.

Du kan inte ångra genom att enbart vägra ta emot varan utan att samtidigt lämna tydligt meddelande om detta.

VARANS SKICK VID RETURNERING

Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning av varan som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och hur den fungerar. Med andra ord kan du prova varan, och den bör då vara i samma skick som när du mottog den.

Om varan har extraordinära bruksspår eller skador utöver vad som beskrivs ovan betraktas den som använd. Det innebär att du vid ånger endast får en del eller inget av köpesumman tillbaka, beroende på varans handelsmässiga värde vid mottagandet av returen.

För att få hela köpesumman återbetald måste du alltså prova varan under 30 dagar.

ÅTERBETALNING

Om du ångrar ditt köp får du naturligtvis det belopp du betalat tillbaka. Vid en värdeminskning som du svarar för dras denna från köpesumman. Vid utövande av ångerrätten återbetalas alla betalningar mottagna från dig, inklusive leveranskostnader (undantaget extra kostnader som följer av ditt val av annan leveransform än den billigaste standardleverans vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag vi mottagit meddelande om ditt beslut att utöva ångerrätten.

Återbetalningen genomförs med samma betalningsmetod som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har gått med på något annat. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi mottagit varan retur, om du inte innan dess uppvisat bevis för att du har skickat tillbaka den.

Ansvar 

All träning - både fysisk och online - sker på egen risk. 

KLAHOMÖJLIGHETER

Ett klagomål över en vara eller tjänst kan lämnas till Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

Du kan klaga till Center for Klageløsning via Klageportalen för Nævnenes Hus.
Länk: https://naevneneshus.dk/ 

För att kunna klaga ska varan eller tjänsten du vill klaga över ha kostat minst 1.110 kr. och högst 100.000 kr. Det tillkommer en avgift för att få klagomålet prövat.

Om du är konsument bosatt i ett annat EU-land kan du lämna in ditt klagomål via EU-kommissionens onlineklagoplattform.

Plattformen finns här: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

När du anger ett klagomål här ska du uppge vår e-postadress: info@jaafit.dk

PERSONUPPGIFTSPOLICY

Vi behöver följande uppgifter när du handlar hos oss: namn, adress, tel.nr. och e-postadress. Vi registrerar och vidarebefordrar endast de uppgifter som är nödvändiga för att kunna leverera varan till dig och hantera eventuella garantiåtaganden.

Personuppgifterna registreras hos JAA APS och sparas i fem år enligt bokföringslagen, varefter de raderas.

Vi samarbetar med personuppgiftsbiträden inom och utanför EU som kan ge tillräckligt skydd för dina uppgifter. De behandlar endast data på våra vägnar.

Du har rätt till insyn, rättelse och radering av dina uppgifter samt att klaga till Datainspektionen. Kontakta oss på info@jaa-fit.dk för frågor om dina uppgifter.