Köpvillkor

GENERELLA UPPGIFTER

JAA APS

CVR:  44826518

E-mail: info@jaa-fit.dk

PRISER

Vid förseningar, restorder eller slutsålda varor strävar vi efter att så snart som möjligt informera dig om detta och vad vi kan göra i ärendet - till exempel återbetala pengarna eller hjälpa dig att hitta en motsvarande vara någon annanstans.

BETALNING

JAA APS tar emot betalning med VISA, VISA Electron, Mastercard, Mobilepay. Betalningen kommer inte att dras från ditt konto förrän varan skickas. Alla belopp är i DKK. Danska kronor och inklusive moms.

Anyday-betalningsmöjlighet är tillgänglig för köp på 300,- DKK eller mer. När du väljer att betala med Anyday drar vi den första betalningen när din vara skickas. Därefter kommer du att betala en månatlig avgift den sista vardagen i varje månad. Antalet månadsbetalningar börjar från fyra månader och kan variera beroende på din valda betalningsplan. Storleken på varje delbetalning bestäms av din beställnings totala belopp, din valda flexbetalning och den specifika betalningsplan du valt. Kom ihåg att om du betalar alla rater i tid uppstår inga räntor eller avgifter. Skulle du returnera ditt köp kommer ditt avtal med Anyday automatiskt att annulleras. Ytterligare detaljer och villkor för användning av Anyday finns här: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper

LEVERANS

JAA APS strävar efter att skicka beställningar inom 24 timmar från avtalets ingående. Vi skickar till hela Danmark. Frakt till paketombud är gratis. Hemleverans kostar 29 kr.

OBS: Om det inte finns plats på utlämningsstället kommer ditt paket att flyttas till närmaste utlämningsställe, vilket du meddelas om. Uppstår problem, kontakta då kundtjänst.
Varor levereras alla vardagar. Din vara kommer att levereras 1–3 vardagar efter beställningen. Förlängd leveranstid kan förekomma under perioder med hög belastning.

PRESALE / FÖRBESTÄLLNING

REKLAMATIONSRÄTT

Det finns 2 års reklamationsrätt enligt köplagen. Vår reklamationsrätt gäller fel i material och/eller tillverkning. Du kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller prisavdrag beroende på den konkreta situationen.
Reklamationen omfattar inte fel eller skador orsakade av felaktig hantering av produkten/tjänsten. Du måste reklamera inom "rimlig tid" efter att du upptäckt felet/bristerna. Om du reklamerar inom två månader efter att felet upptäcktes anses reklamationen alltid vara i rätt tid.

Om reklamationen är berättigad återbetalar vi dina (skäliga) fraktkostnader. Varan ska alltid skickas tillbaka i lämplig förpackning. Du kan kontakta oss på info-jaa-fit.dk för att få en gratis returfraktsedel. Väljer du att själv betala frakten måste du komma ihåg att spara kvittot för försändelsen så att vi kan återbetala beloppet. Kontakta oss innan du returnerar din produkt så att processen blir så enkel som möjligt.

Vid retur, reklamationer och utövande av ångerrätten ska du använda vår portal nedan: https://returns.reversio.io/jaafit

Langelandsvej 6, 8940 Randers.
Vi tar inte emot försändelser mot postförskott.

ÅTERBETALNING

Vid återbetalning, vänligen kontakta oss så att det avtalade beloppet kan överföras.

ÅNGERRÄTT

Som konsument har du 35 dagars ångerrätt när du handlar hos oss. Ångerrätten löper ut 35 dagar efter att du mottagit varan.

Tidsfristen innebär att du har 35 dagar från mottagandet på dig att meddela oss att du vill ångra ditt köp. Du kan använda standardformuläret för ångerrätt, som du hittar längst ner i handelsvillkoren.

Du kan inte ångra köpet genom att vägra att ta emot varan utan samtidigt meddela oss detta.

Vid kampanjer där en gratis produkt medföljer beställningen ska både huvudprodukten och den gratisprodukten returneras vid utövande av ångerrätten. Returneras inte den gratisprodukten, eller returneras den i ett skick som medför värdeminskning, förbehåller sig JAA APS rätten att göra ett skäligt avdrag på återbetalningen motsvarande värdet av den saknade eller värdeminskade produkten.

RETUR

När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp har du ytterligare 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss.

Du ansvarar själv för kostnaden för returpaketet, och det är du som ansvarar om skada uppstår under transporten. Det innebär att du bär risken för varan från leveranstidpunkten tills vi har mottagit den i retur.

När du returnerar ansvarar du för att varan är ordentligt förpackad. För att underlätta handläggning får du gärna bifoga en kopia av orderbekräftelsen i paketet.

Om du vill skicka varan i retur till oss kan vi hjälpa till med en fraktsedel och vi kommer därefter att kreditera fraktkostnaden vid återbetalningen av köpesumman.
Använd portalen här: https://returns.reversio.io/jaafit

Langelandsvej 6, 8940 Randers.

Du kan inte ångra genom att enbart vägra att ta emot varan utan samtidigt ge tydligt meddelande därom.

VARANS SKICK VID RETURNERING

Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning av varan som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Med andra ord kan du prova varan, och den bör då vara i samma skick som när du mottog den.

Om varan har extraordinära märken av användning eller skador utöver vad som beskrivs ovan betraktas den som använd. Det innebär att du vid ångrat köp endast får en del av eller ingen återbetalning av köpesumman beroende på varans kommersiella värde vid mottagandet av returen.

För att få hela köpesumman återbetald måste du alltså prova varan under 30 dagar.

TILLBAKABETALNING

Om du ångrar ditt köp får du naturligtvis det belopp du betalat till oss åter. Vid en värdeminskning som du ansvarar för dras denna av från köpesumman. Vid användning av ångerrätten återbetalas alla mottagna betalningar från dig, inklusive leveranskostnader (utom extra kostnader till följd av ditt val av en annan leveransform än den billigaste standardleverans vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag då vi mottagit meddelandet om ditt beslut att utöva ångerrätten.

Återbetalning genomförs med samma betalningsmetod som du använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida du inte uttryckligen godkänt något annat. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi mottagit varan i retur, såvida du inte dessförinnan lämnat bevis för att du returnerat den.

Ansvar 

All träning - både fysisk och online - sker på egen risk. 

KLAGOMÖJLIGHETER

Ett klagomål över en vara eller tjänst kan lämnas till Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

Du kan klaga till Center for Klageløsning via Klageportalen för Nævnenes Hus.
Länk: https://naevneneshus.dk/ 

För att kunna klaga måste varan eller tjänsten du vill klaga på ha kostat minst 1.110 kr. och högst 100.000 kr. Det kostar en avgift att få klagomålet prövat.

Om du är konsument bosatt i ett annat EU-land kan du lämna in ditt klagomål på EU-kommissionens online-klagoplattform.

Plattformen finns här: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

När du lämnar ett klagomål där ska du uppge vår e-postadress: info@jaafit.dk

INTEGRITETSPOLICY

Vi behöver följande uppgifter när du handlar hos oss: namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Vi registrerar och vidarebefordrar endast de uppgifter som är nödvändiga för att kunna leverera varan till dig och hantera eventuella garantiförpliktelser.

Personuppgifterna registreras hos JAA APS och sparas i fem år enligt bokföringslagen, varefter de raderas.

Vi samarbetar med personuppgiftsbiträden inom och utanför EU som kan ge tillräckligt skydd för dina uppgifter. De behandlar endast data för vår räkning.

Du har rätt till insyn, rättelse och radering av dina uppgifter samt att klaga till Datatilsynet. Kontakta oss på info@jaa-fit.dk för frågor om dina uppgifter.